Prekių grąžinimas ir keitimas
Smagu, kad pirkote pas mus. Mes rūpinames, kad klientas būtų patenkintas įsigijęs kokybišką prekę. Bet jei mūsų mielas Klientas nusprendžia grąžinti ar apkeisti prekes, pirktas o-k.lt elektroninėje parduotuvėje, pirmiausia kviečiame susisiekite su mumis elektroniniu paštu info@o-k.lt ir pateikti pageidaujamą grąžinti prekę ir jos užsakymo numerį)
- Parduotos nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos trūkumai šalinami, remiantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014m.liepos 22d.nutarimu Nr.738 patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisykėmis”.
- Norėdamas grąžinti prekę(es),vadovaudamasis 11.1. punktu, Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo dokumentą.
Grąžinant prekes būtina laikytis šių sąlygų:
- Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės, nesugadinta.
- Tinkamos kokybės prekės įsigytas prekes galima grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo jų pristatymo dienos.
- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos kokios buvo Pirkėjo gauta.
- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje. Grąžinama prekės defektai atsirado ne dėl Pirkėjo kaltės.
- Visais atvejais grąžinant prekę, būtina pateikti prekės įsigijimo patvirtinantį dokumentą.
- Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų.
- Pirkėjui grąžinant: nekokybišką prekę; keičiant dydį; keičiant į analogišką prekę,siuntimo išlaidos grąžinamos prekės apmokamos Pardavėjo. Prekes siųsti užpildžius grąžinimo formą.
Svarbu! Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos. Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.
- Prekių grąžinimas vykdomas Pardavėjo nustatytu būdu per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių gavimo dienos.
- Tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 1 dalimi.
- Už Pirkėjo priimtas, bet vėliau atsisakytas prekes sumokėti pinigai grąžinami į Pirkėjo sąskaitą ne vėliau kaip per 7 (septynias) darbo dienas nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos, nebent Pardavėjas ir Pirkėjas susitaria kitaip.
Svarbu! Grąžinant kokybišką prekę, Pirkėjui grąžinama tik už prekę sumokėta pinigų suma. Siuntimo išlaidos pirkėjui nėra grąžinamos. Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.
Kilus klausimams dėl grąžinimo kreipkitės info@o-k.lt arba telefonu +37064644659
Smagu ,kad užsakote prekes el.parduotuvėje o-k.lt ,tikimės, kad pateisinsime Jūsų lūkesčius, tad laukiame Jus sugrįžtant ir sakome iki pasimatymo!!!
